אחריות המוצר
מה כוללת האחריות?
הכיסוי ותקופת האחריות משתנים לפי המוצר, סוג הרישיון והגורם שנותן את האחריות. בדקו את הפרטים בעמוד המוצר ובמסמכי ההזמנה. אם התנאים אינם ברורים, אפשר לברר איתנו לפני הרכישה.
איך פונים במקרה של תקלה?
אם קוד שקיבלתם לא עובד, המוצר לא תואם להזמנה או שיש תקלה במוצר, שלחו מספר הזמנה, שם מוצר ותיאור קצר של הבעיה. אפשר לצרף צילום מסך לאחר שהסתרתם קודים, סיסמאות ופרטי תשלום.
פנו אלינו דרך שירות הלקוחות, בדוא״ל [email protected] או בוואטסאפ.
הטיפול ייעשה לפי תנאי האחריות החלים על המוצר ובהתאם לדין. הזכויות שמוקנות לכם לפי דין נשמרות. לפרטים על החזרות ראו ביטול עסקה.